Política de Reembolso
Queremos que estés satisfecho. Si nuestro servicio no te convence, ofrecemos reembolso en las condiciones indicadas a continuación.
Reembolso en 7 días (primera suscripción)
Si no estás satisfecho con nuestro servicio IPTV, puedes solicitar un reembolso completo en un plazo de 7 (siete) días desde tu primera compra. Este reembolso solo aplica a tu primera suscripción y solo si no has recibido antes un reembolso de nuestro servicio.
Las renovaciones no son reembolsables
No hay reembolsos en suscripciones renovadas. Al renovar, confirmas que estás satisfecho con el servicio y aceptas que los pagos de renovación son definitivos. Te animamos a contactar con soporte antes de renovar si tienes dudas.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso dentro del plazo de 7 días, contacta con nuestro equipo por la página de Contacto, WhatsApp o email ([email protected]) e indica tu pedido o datos de cuenta. Procesaremos los reembolsos elegibles en un plazo razonable.
Elegibilidad
Los reembolsos solo se conceden a suscriptores que nos contacten en un plazo de 7 días desde la fecha de compra original. El abuso de la política (p. ej. compras y reembolsos repetidos) puede dar lugar a la denegación de reembolsos futuros y/o medidas sobre la cuenta.
Contacto
Para cualquier consulta sobre reembolsos, escríbenos a [email protected] o a través de nuestra página de Contacto.